Гарантия на оборудование

Мы сопровождаем оборудование после покупки и помогаем поддерживать его в рабочем состоянии. Ниже приведён пример структуры гарантийных условий.

На оборудование распространяется гарантия сроком 12 месяцев с даты передачи покупателю. Условия для конкретной модели указываются в документах к заказу.

Гарантия распространяется на производственные дефекты и неисправности, возникшие при соблюдении правил установки и эксплуатации.

Как обратиться по гарантии

Свяжитесь с нами и сообщите модель оборудования, серийный номер и описание неисправности. Подготовьте документы, подтверждающие покупку.

Специалист уточнит детали обращения и согласует диагностику. По её результатам мы определим дальнейшие действия и сроки обслуживания.

Что входит в гарантию

Гарантия предусматривает диагностику и устранение подтверждённых производственных дефектов. При необходимости неисправные детали заменяются.

Порядок ремонта, место обслуживания и условия доставки согласовываются отдельно для каждого обращения.

Ограничения

Гарантия не распространяется на естественный износ расходных материалов, повреждения вследствие неправильной эксплуатации и несоблюдения требований к установке.

Регулярная очистка, обслуживание и замена расходных материалов выполняются в соответствии с инструкцией производителя.

Контакты

Если у вас возникли вопросы по гарантии или обслуживанию, свяжитесь с командой ProCoffeeLine. Мы поможем разобраться с обращением и подскажем следующие шаги.